Balanční test – oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Téma: Zobrazení udělených tipů (hlasů) a komentářů u profilu autora na serveru Liter.cz

Správce: Provozovatel literárního serveru Liter.cz

Tento dokument shrnuje posouzení oprávněného zájmu a poměr práv autora vs. funkčnost a legitimní cíle služby.

1. Popis zpracování a kontext

1.1 Co se zpracovává

Zpracování se týká údajů propojených s uživatelským účtem autora (přezdívka, interní ID) v souvislosti s jeho aktivitami na webu:

• udělené tipy (hlasování / „lajky“) u děl jiných autorů,
• veřejně vložené komentáře u děl jiných autorů,
• zobrazení souhrnu těchto aktivit u profilu autora (např. seznam tipů, komentářů, datum a čas).

1.2 Jak je obsah zveřejňován

Tipy i komentáře jsou veřejnou součástí obsahu Liter.cz – zobrazují se u konkrétních děl a interakcí v rámci komunity.
Je zavedena možnost zobrazit u profilu autora seznam děl, kterým dal tip, resp. komentářů, které vložil.
Cílem je větší transparentnost žebříčků a interakcí v komunitě.

1.3 Právní základ

Zobrazení tipů a komentářů u profilu není založeno na souhlasu uživatele podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Probíhá na základě:

• plnění smlouvy (poskytnutí uživatelského účtu a možnosti interakce v rámci služby), čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• ve spojení s oprávněným zájmem správce na fungování community-based literárního serveru, transparentnosti žebříčků a diskusí, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

2. Identifikace oprávněného zájmu

2.1 Legitimitní cíle správce

Provozovatel Liter.cz sleduje zejména tyto oprávněné zájmy:

• Transparentnost žebříčků a hodnocení děl – uživatelé mohou vidět, kdo konkrétně podporuje jejich tvorbu tipy a komentáři.
• Podpora komunity a interakcí – veřejná viditelnost aktivit (tipy, komentáře) motivuje autory k aktivitě, buduje důvěru a vztahy v komunitě.
• Integrita a přehlednost obsahu – zobrazení tipů a komentářů u profilu umožňuje ostatním uživatelům lépe chápat kontext chování autora na webu.
• Ochrana proti zneužití systému – vyšší transparentnost snižuje riziko manipulace s hodnocením děl, „nafukování“ žebříčků apod.

Tyto cíle jsou v souladu s povahou Liter.cz jako komunitní literární platformy, kde se počítá s veřejnou prezentací tvorby i reakcí na ni.

3. Nezbytnost zpracování

3.1 Je tohoto konkrétního zobrazení potřeba k dosažení cíle?

Pro základní provoz služby by teoreticky bylo možné tipy a komentáře u profilu nezobrazovat. Nicméně pro naplnění výše uvedených oprávněných zájmů (transparentnost, přehlednost, přímé vazby mezi autory) je zobrazení u profilu:

• velmi vhodné – zvyšuje srozumitelnost žebříčků,
• přiměřené – zobrazuje pouze údaje vyplývající přímo z činnosti autora na webu,
• méně invazivní než alternativy (např. podrobné profilování nebo sběr dalších údajů).

Neexistuje jiné rozumné, méně zasahující řešení, které by stejně efektivně zajistilo transparentnost vztahů (kdo koho podporuje) a současně chránilo systém před zneužitím, aniž by tím byla funkce žebříčků a komunitních interakcí významně oslabena.

3.2 Selektivní skrývání u jednotlivých účtů

Možnost „vypnout“ zobrazení tipů a komentářů u profilu jen pro některé uživatele by:

• vedla k nerovnému zacházení mezi autory,
• snížila by důvěryhodnost žebříčků (část aktivit by byla viditelná, část skrytá),
• mohla by narušit smysl transparentnosti – ostatní by nevěděli, zda chybějící údaje jsou technická chyba, nebo selektivní skrývání.

Z těchto důvodů je nastavení jednotných pravidel (zobrazuje se všem autorům stejným způsobem) považováno za nezbytné a systémově přiměřené.

4. Vyvážení s právy a svobodami autorů

4.1 Povaha údajů

Zobrazovány jsou pouze:

• přezdívka / nick, který si autor na Liter.cz sám zvolil,
• veřejná aktivita, kterou autor vědomě provedl (udělil tip, vložil komentář),
• datum a čas těchto aktivit.

Nejedná se o zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) ani o informace intimního charakteru mimo rámec komunitní interakce, kterou autor sám inicioval.

4.2 Očekávání uživatele

Uživateli je při využívání služby zřejmé, že:

• tipy a komentáře jsou veřejné – jsou vidět u konkrétních děl,
• komunitní web typu Liter.cz je založen na veřejné interakci mezi autory a čtenáři,
• je přiměřeně očekávatelné, že tyto aktivity mohou být zobrazeny i v souhrnné podobě u profilu.

Tato míra zobrazení nevybočuje z běžné praxe na obdobných platformách (sociální sítě, diskusní portály, literární komunity).

4.3 Rizika a zásah do soukromí

Riziko pro soukromí uživatele je omezené:

• zobrazují se pouze údaje, které jsou již tak jako tak veřejně dostupné u konkrétních děl,
• nejde o nové kategorie údajů, pouze o jiné místo zobrazení (profil),
• uživatel může kdykoli přestat službu používat a svůj účet zrušit.
• potenciální riziko: I když zpracování není primárně zaměřeno na profilování, hromadné zobrazení aktivit (tipy, komentáře) může vést k sestavení profilu zájmů autora (např. preferované žánry). Toto riziko je však minimalizováno, protože zobrazené údaje jsou již takto veřejně přístupné (u každého díla zvlášť) a je v souladu s očekáváním komunitní platformy, kde transparentnost a interakce tvoří základní pilíře.

4.4 Zmírňující opatření

• Uživatel může účet zrušit; v takovém případě je účet anonymizován – komentáře zůstávají zachovány bez přiřazení k identitě autora a udělené tipy jsou smazány.
• Pravidla a zásady ochrany osobních údajů jsou veřejně dostupné a srozumitelně popisují povahu služby jako veřejné literární komunity.
• Nejsou zobrazovány žádné citlivé údaje (tzv. zvláštní kategorie) ani údaje, které by uživatel vědomě na web nevložil.

5. Závěr balančního testu

Po zhodnocení oprávněného zájmu, nezbytnosti a dopadu na soukromí uživatelů dospěl správce k závěru, že:

• zobrazení udělených tipů a komentářů u profilu autora má legitimní a přiměřený cíl (transparentnost, funkčnost komunity, důvěryhodnost žebříčků),
• zpracování je nezbytné pro naplnění těchto cílů v rámci povahy služby,
• zásah do soukromí autorů je omezený a očekávatelný, týká se pouze jejich veřejných aktivit v rámci služby,
• nastavená zmírňující opatření (možnost zrušení účtu, anonymizace po zrušení, smazání tipů, transparentní pravidla) dostatečně chrání práva autorů.

Převáží tedy oprávněný zájem správce na tomto zobrazení nad případnými námitkami jednotlivého autora, který nesouhlasí nikoli se samotným zpracováním, ale se způsobem zveřejnění jeho aktivit v rámci služby.

Tento závěr zároveň představuje závažný, převažující a legitimní důvod pro zpracování ve smyslu čl. 21 odst. 1 GDPR (právo na námitku). Správce tedy není povinen vyhovět námitce proti zpracování na základě oprávněného zájmu, jelikož zachování systémové integrity, důvěryhodnosti žebříčků a ochrana práv třetích stran (ostatních autorů) převažuje nad zájmy subjektu údajů na selektivním skrytí dat při zachování aktivního účtu.

Z těchto důvodů správce není povinen selektivně skrývat tipy a komentáře u profilu aktivního účtu na základě odkazu na čl. 7 (odvolání souhlasu) ani čl. 18 (omezení zpracování) GDPR, pokud nedochází k porušení zákonnosti zpracování nebo jiným okolnostem uvedeným v GDPR. Uživatel má však vždy možnost účet zrušit, s tím, že komentáře budou anonymizovány a udělené tipy smazány.